Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 33w1

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "33w1" hoặc "Chúng tôi" — chỉ 33w1 Group và các công ty thành viên, đơn vị vận hành nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://33w1.app.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 33w1 cung cấp.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng 33w1.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 33w1.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — bao gồm bonus chào mừng, tiền hoàn trả, điểm thưởng VIP và mọi hình thức ưu đãi khác do 33w1 cấp cho người chơi theo từng chương trình khuyến mãi.
• "Gian lận" — mọi hành vi gian dối, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, thông đồng hoặc bất kỳ hành động nào nhằm thu lợi bất hợp pháp từ dịch vụ của 33w1.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33w1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với tư cách đại lý hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị 33w1 đình chỉ/chấm dứt tài khoản trước đó.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một, đối tác kinh doanh hoặc đại lý của 33w1 hoặc bất kỳ công ty cung cấp dịch vụ liên quan nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 33w1. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả được nêu tại Điều 7 và Điều 11.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của người chơi.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ để phục vụ giao dịch nạp-rút tiền.

33w1 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

33w1 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Một số điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại 33w1:

• Người chơi chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 33w1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi thu.
• Trước khi cho phép rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 33w1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.

33w1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 33w1:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà ở, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người chơi đặt cược đủ số tiền tương ứng theo điều kiện vòng cược (wagering) được nêu trong từng chương trình.
• 33w1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng đặt cược đối nghịch — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 33w1 — bao gồm slot game, live casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các thể loại khác — đều hoạt động theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng game.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một lệnh cá cược đã được hệ thống xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 33w1 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi — hoàn trả tiền cược hoặc tính kết quả theo dữ liệu hệ thống hợp lệ cuối cùng.
• 33w1 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cá cược nếu phát hiện lỗi hiển thị, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp thứ ba hoặc bằng chứng thao túng kết quả.
• Đối với cá cược thể thao và các trận đấu trực tiếp: kết quả chính thức được xác nhận theo thông báo từ tổ chức thể thao có thẩm quyền sau khi trận đấu kết thúc hoàn toàn.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 33w1. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 33w1 với bất kỳ mục đích nào.
• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 33w1 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cá cược đối nghịch (arbitrage), thông đồng với người chơi khác để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả trong quá trình đăng ký và KYC.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các cuộc tấn công mạng, xâm nhập trái phép, hoặc phát tán mã độc vào hệ thống 33w1.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 33w1 — bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33w1 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

33w1 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía 33w1, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đầy đủ và hoàn trả theo quy trình giải quyết khiếu nại chính thức.

33w1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng "Tự loại trừ" cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần thiết.
• Người chơi có thể yêu cầu "Thời gian nghỉ ngơi" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 33w1 sẽ chủ động liên hệ người chơi nếu hệ thống phát hiện các mẫu chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33w1 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch trình hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 33w1.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi — mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc hạ tầng thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi sử dụng nền tảng 33w1 không đúng với Điều khoản & Điều kiện này.
• Mọi tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 33w1 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

33w1 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu đáp ứng đủ điều kiện rút tiền). Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

33w1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 33w1 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 33w1 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.